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SO WIFI, un must| Rentabilizar el wifi de la coctelería.

By Alexandra — mayo 24, 2015

PANTALLAZO_CB

¿Cómo tener más clientes que vuelven y cómo hacer que gasten más?

El trato con nuestros clientes es: Nosotros damos wifi y ellos nos hacen publicidad. Ellos están de acuerdo (y encantados). Y a nosotros nos funciona (y encantados tambien). Total W2W

Hoy dedicamos el reportaje a una herramienta recién descubierta por nosotros y que adoramos. El otro día recibimos la llamada de un holandés que nos quiso informar de un producto ”ideal para locales de ocio nocturno y eventos”. Lo primero que pensamos fue, ya está, un vende-motos más que nos quiere vender algo. Un poco más de humo. Y la verdad, nos equivocamos. Lo sentimos. Lo juzgamos mal demasiado rápido. Nos ha dado una verdadera solución.

Se trata de SO WIFI  un sistema de marketing wifi, cuyo objetivo no es otro que darle un retorno a ese gasto de wifi que tenemos a fondo perdido en los locales. Damos wifi gratis a los clientes, y no obtenemos nada a cambio y además molestamos al camarero constantemente, con la mayúscula y la minúscula, ¿Es un 5 o es una S?

Pioneros en este tipo de idea y de sistema, llegaron a Barcelona en el 2012 con la idea de implementar Social Wifi en  el sector de la restauración y hostelería. Las coctelerías y clubs de ocio nocturnos sin duda nos podemos beneficiar bastante de este sistema. Tenemos tráfico de clientes a diario, que además pasan un rato, y quieren conectarse al wifi para hacer fotos de sus cocteles y colgarlas en Instagram. Sin gastar su 3G.

Es un deal perfecto. Les damos wifi y ellos nos hacen la publicidad. Perfect match.

Cada conexión a nuestro wifi es un like, un check-in, un email…Y visitas web. Tenemos más alcance, y difusión para nuestros mensajes, sobretodo si queremos promocionar un evento en particular. También nos sirve para hacer campañas directamente al teléfono del cliente, justo en el momento en que el está en nuestro local… y así hacemos. 

A los 35 minutos de haberse conectado, cuando ya le queda poco cocktail al cliente,  les enviamos un mensaje y le decimos que tiene un  2×1, la mayoría lo consume, y justo en el momento en que ya iban a marcharse para tomar la segunda copa en otro lugar. Así vendemos más.

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¿PORQUE NOS ENCANTA?

Hacemos marketing con el objetivo de aumentar las ventas y solo necesitamos que el cliente se conecte al wifi. Cosa, que ya hacen sin tener que forzarles. Y ganamos publi. Este mes, 130 nuevos likes , 146 emails y 11.400 impactos del workshop que promocionamos. 

Lo que más nos gusta. Podemos impactar a nuestros clientes en función de su edad, género, idioma o número de veces que nos visitan y enviar campañas personalizadas con cupones, ofertas, promociones, sorteos, vídeos o lo que queramos.

Tenemos Likes diarios a nuestra página de Facebook, check-ins y nuevas visitas a la web, recogemos emails, datos y mucho más. No tenemos que invertir dinero en SEM y Adwords Ni en Facebook adds ni promoted posts.

También podemos poner un cooldown time, por ejemplo,  cuando no nos interesa que el cliente esté 3 horas sólo ocupando una mesa de cuatro y con una agua sin gas.

Estos los resultados que hemos obtenido en un mes en la Cocktelería de cocktail&Barmans (Nuestro local clandestino). Estamos muy satisfechos, 400 leads + 400 visitas web en 30 días, y todo esto por  25 euros/mes. Menos de 1€ al día. 

Negocio Redondo. Camarero, póngame otro router, por favor. 

Y además es dinámico, nos podemos llevar el router a los eventos, conectar a internet, y seguir haciendo allí publicidad y captándo datos de nuevos clientes que de otra forma no lograríamos fichar (ni identificar) tan rápido.

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Y también sabemos más acerca de nuestros clientes,  numero 9

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Entonces, estamos tan contentos de haber descubierto este sistema para el local que decidimos entrevistar al fundador de SO WIFI España para nuestro Magazine.

Don Prins, Por favor, cuéntanos en menos de 1,5 minutos como puede ayudar SOWIFI a la coctelería y locales de ocio nocturno. 

“Una de las ventajas es que puedes hacer mucha publicidad solo con las conexiones al wifi, con un Like o Check-In, un flyer, un evento, o que sea. En Facebook, red social más veces al día consultada.  Otra ventaja el envío de campañas y mensaje a los clientes justo en el momento que están allí. Pocas apps online te dan es interacción. Seguir en contacto con el cliente, y también recordarle por ejemplo, que hace más de un mes que no viene. Esto hace que el cliente acabe volviendo más a tu establecimiento y gaste más como consecuencia. De esta forma se incrementa el retorno de la inversión (ROI).

“Un buen ejemplo y además divertido fue el mío propio, con la coctelería Elsa y Fred, en el Born (Barcelona). Un viernes por la tarde recibí un mensaje de la coctelería, les había dado un like anteriormente,  comunicándome que esa noche hacían una cata de Gin-Tonics. Me pareció algo apetecible y le dije a un amigo que se viniera. Después de la cata acabamos quedándonos allí para la siguiente, nos fuimos alargando y al final acabe gastándome más de 70€, invitando a un par de chicas a copas, (y otros 70€ mi amigo). Elsa y Fred tuvieron retorno de inversión (ROI) clarísimo con nosotros a través del sistema esa noche. De hecho pagaron 6 meses de servicio sólo con nosotros. Otros clubs y coctelerías dónde he instalado y que les funciona bien también son Maka-Maka, CDLC, Número 9, Papagayo Beach Club, Blue Marlin Ibiza y muchos otros. Trabajamos con más de 1.500 clientes que ya incorporan nuestro sistema en sus estrategias de marketing para aumentar ventas y sustituir otros tipo de inversión digital. También es importante saber, que siempre estamos desarrollando y mejorando el sistema, con nuevas funciones y opciones. La satisfacción de nuestros clientes es nuestro motor. 

Resumiendo: “Por un lado los clientes te hacen publicidad gratuita y por el otro lado vuelven a tu establecimiento para gastar más.”

 Cocktail and Barmans

 

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